ご利用の店舗様各位
このたびは、緊急メンテナンスが長時間に及び、店舗様の営業に多大な支障をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
また、ご案内していたサービス再開の見込み時刻を繰り返し延期し、店舗様が営業再開の見通しを立てられない状況を招きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
緊急メンテナンス終了・サービス再開について
PHP脆弱性対応のため実施しておりました緊急メンテナンスは、本日10月22日（木）23時35分に終了いたしました。
あわせて、10月21日（水）より不正アクセスへの対応のためメンテナンス状態としておりましたサーバー（c02、c05、c12、g06）につきましても、侵入経路への対策とサーバー環境の再構築を実施し、再構築後の環境の安全性を確認したうえで、同時刻にサービスを再開いたしました。
現在、すべての店舗様で、ECサイト・futureshop管理画面・APIをご利用いただけます。
今回の不正アクセスに関する調査状況について
今回のc02、c05、c12、g06サーバーへの不正アクセスについて、現時点の調査では、お客様（購入者様）の個人情報の流出は確認されておりません。
引き続き、外部専門機関による調査を予定しております。店舗様およびお客様（購入者様）への影響に関して新たに重要な事実が判明した場合は、速やかにお知らせいたします。
このたびのサービス停止と度重なる再開見込み時刻の変更、ならびに不正アクセスにより、店舗様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、あらためて深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせ
株式会社フューチャーショップ サポートセンター
