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個人情報保護方針

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。

また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

  1. 個人情報は、ECショップ構築ツールの開発・保守・運営をはじめとするECソリューション事業、並びに従業者の雇用、人事管理等の当社の正当な事業遂行上必要な範囲に限定し、取得・利用・提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。
  2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
  3. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  4. 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

個人情報相談窓口

当社の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒530-0011 大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 24階
株式会社フューチャーショップ 個人情報相談窓口

06-6485-5200(受付時間 9:30~17:30※)

  • 土・日・祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

制定 平成22年3月21日
改定 令和2年7月1日
改定 令和8年8月19日

株式会社フューチャーショップ
代表取締役 星野 裕子

お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて

1個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名

事業者名
株式会社フューチャーショップ
代表取締役
星野 裕子
住所
大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪タワーA24階

2個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者
松田 定次
電子メール
電話
06-6485-5200

3個人情報の利用目的

① 保有個人データの利用目的
個人情報取得場所 利用目的
当社サービスに関するお問い合わせをされる方の個人情報
  • 当社の商品・サービスのご案内、提案、資料の送付、およびデモ・トライアルアカウントの発行手続きのため。
  • 当社の商品・サービス、および各種キャンペーン・イベント等のご案内(メルマガ、ダイレクトメール等の送付・配信)のため。
  • マーケティングオートメーションツールやクッキー(Cookie)等を用いて取得したWebサイトの閲覧履歴、メールの開封・クリック履歴等の行動履歴を分析し、お客様の関心に合わせた最適な情報提供や広告配信、および当社サービスの開発・改善を行うため。
  • Web会議、個別相談、商談等の予約受付、日程調整およびこれらに関する連絡のため。
  • 反社会的勢力との関係性の有無に係る確認のため。
セミナー・イベント参加者に関する情報
  • お申し込みいただいたセミナー、アカデミー、説明会等の受付、受講票の送付、および運営管理のため。
  • イベントの中止、満席・キャンセル情報など、運営上の連絡・案内のため。
  • アンケートの集計・分析、およびそれに基づくサービス開発や新たなイベント企画のため。
  • 当社の商品・サービスの改善または新たなサービスの開発を行うため。
  • 当社の商品・サービス、および各種キャンペーン・イベント等のご案内(メルマガ、ダイレクトメール等の送付・配信)のため。
ご契約者様に関する情報
  • ECショップ構築ツールの開発・保守・運営をはじめとするECソリューション事業の遂行のため。
  • ご契約内容の確認、名義変更、その他登録情報の変更手続き、およびこれらに伴う本人確認のため。
  • 当社の商品・サービスの提供、保守、およびサポート業務の遂行のため。
  • お申し込みいただいたオプションサービスや連携サービスの導入・提供手続き、および当該提携先事業者との連携のため。
  • 利用料金の請求、利用料金・提供条件の変更、サービスの停止・中止・契約解除などの通知のため。

その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。

② ①以外によって取得する個人情報の利用目的
個人情報取得場所 利用目的
採用、求人サイト 求人者に対する採用の可否を判断・通知するため。
受託した業務 契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため。
電話窓口 音声を録音し、弊社電話応対のサービスレベル向上を図るため。
Web会議システム 会議を録画し、弊社応対のサービスレベル向上を図るため。
執務室入り口 入口に防犯カメラを設置し、セキュリティ向上を図るため。

4個人情報の第三者提供について

提供された個人情報はあらかじめ同意をいただいている場合を除き、第三者への提供はいたしません。但し、次の場合はその限りではありません。

  • ドメイン名の取得、更新、廃止等の手続き代行業務を行うため、ドメイン名管理機関(レジストリ)に個人情報(会社名・代表者名・役職・担当者名・部署名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス等レジストリ・レジストラが求める情報)を提供する場合。
  • 当社以外の事業者によって提供されるオプションの契約手続き等を行うため、当該提携先事業者(決済代行業及び情報通信業)に個人情報(氏名・会社名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・申込情報)を提供する場合。
  • futureshop解約後継続してWebサイトを運営したいと希望がある場合、Webサイトを継続してご使用いただくため、協力会社である株式会社フューチャースピリッツに個人情報(氏名・会社名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・申込情報)を提供いたします。ドメインの保管をご希望の場合も同様といたします。
    なお、株式会社フューチャースピリッツとは個人情報の取扱いに関する契約を締結しており、電子メールなどを含む電子的通信方法の手段によって提供いたします。

5個人情報の共同利用について

当社は、他社と共同でセミナー・イベント等を開催する場合、取得した個人情報を以下のとおり共同利用することがあります。

共同利用する個人データの項目
氏名、会社名、所属部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、および対象となるセミナー等のお申し込み時やアンケート回答時にご提供いただいた情報。
共同して利用する者の範囲
当社が主催・共催・協賛するセミナー、イベント、または教育プログラム等の共同開催(共催・協賛)企業。
  • 具体的な共同利用先は、対象となるセミナー等の申込画面、案内ページ、または受付フォーム等において個別に明示します。
共同して利用する者の利用目的
当該共同開催企業における商品・サービスのご案内、提案、およびこれらに伴う各種マーケティング活動(電子メール等による情報提供を含む)のため。
共同して利用する個人情報の管理責任者
対象となるセミナー等の申込画面、案内ページ、または受付フォーム等において個別に定める事業者。

6個人情報の取扱いの委託について

上記の目的外で、取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。

7個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。

8保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止および第三者提供記録の開示(以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等のお問い合わせ先」を参照してください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送りいたします。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込みください。(送付料は請求者のご負担となります。)
ご本人(または代理人)であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。

9本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行っております。
クッキーとは、ご本人のパソコンとホームページとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ホームページの内容やご提供するサービスをよりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。
Webビーコンとはクッキーと一緒に機能し、ご本人のコンピュータからのアクセス状況を把握して、 Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。
なお、これらのクッキー、Webビーコンによってご本人およびご本人のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、クッキー、Webビーコンの使用を希望されない場合は、ご使用されているブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。

10認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体の対象事業者における、個人情報の取扱いに関する苦情の解決の申出先は以下の通りです。

名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル 個人情報保護苦情相談室
電話
0120-700-779
  • 上記は弊社の商品・サービスに関するお問い合わせ先ではございません。

11個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問い合わせへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除いたします。

12個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧ください。

13当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等のお問い合わせ先

名称
個人情報お問い合わせ窓口
責任者
松田 定次
住所
大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪タワーA24階
電話
06-6485-5200
FAX
06-6485-5500
電子メール

個人情報相談窓口

当社の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒530-0011 大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 24階
株式会社フューチャーショップ 個人情報相談窓口

06-6485-5200(受付時間 9:30~17:30※)

  • 土・日・祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

保有個人データの請求手続きのご案内

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求、第三者への提供記録(以下、「開示等の請求」という。)につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

1「開示等の請求」申出先

「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込みお願い申し上げます。

名称
株式会社フューチャーショップ 個人情報相談窓口
住所
〒530-0011 大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 24階
電話
06-6485-5200

2「開示等の請求」に際してご提出いただく書類

「開示等の請求」を行う場合は、(a)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、(b)を同封しご郵送ください。なお、請求書用紙につきましては、下記のPDFファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。

(a)当社所定の請求書

(b)ご本人様確認のための書類

i. 本人の場合
  • 対象者本人の、本人確認書類(※1参照)
ii. 本人が委任した代理人の場合
  • 対象者本人の、本人確認書類(※1参照)
  • 代理人の本人確認書類(※1参照)
  • (対象者本人からの)委任状
iii. 親権者の代理人の場合
  • 対象者本人の、本人確認書類(※1参照)
  • 代理人の本人確認書類(※1参照)
  • 本人との続柄を証明する書類(戸籍謄本、住民票謄本、在留カード)
iv. 成年後見人または未成年後見人の場合
  • 対象者本人の、本人確認書類(※1参照)
  • 代理人の本人確認書類(※1参照)
  • 代理人であることを証明する書類(登記事項証明書)
  • 1 対象者本人の、本人確認書類および代理人の本人確認書類は、以下のいずれかを郵送もしくはデータ(写真等)にてご提出ください。「運転免許証・パスポート・在留カード等の写真付きの公的証明書のいずれかのコピー1点」または「年金手帳・住民票等の写真付きでない公的証明書のいずれかのコピー2点」
  • 本籍地などの要配慮個人情報は、提出時にマスキングを依頼してください。
  • 電話による場合は、本人を判別できる一定の登録情報(氏名・生年月日、またはID・パスワード等)の確認後、窓口責任者がコールバックを行います。

3「開示等の請求」に対する回答方法

ご本人(または代理人)であることを確認した上で、ご希望の開示方法によりご回答申し上げます。

  • 「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取扱います。
  • 以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。
  • ご本人様又は代理人様の本人確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 開示等の請求の対象が「保有個人データ」(下記※)に該当しない場合
  • ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

以上

お電話でもお気軽にご相談ください。

ご契約前専用ダイヤル

営業時間:平日9:30 - 18:00

050-1809-1763